İHSAŞ olarak KOŞULSUZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ’ni kendimize ilke edindik. Bunun sürekliliği için;
• Her durumda müşterinin çıkarlarını korumak,
• Hızlı hareket etmek,
• Bir defada doğruyu yapmak,
• Müşterilerimizin çözüm ortağı olmak,
• Bize duyulan güveni asla zedelememek ve sürekli arttırmak,
• Kalitemizi ve gücümüzü arttıracak eğitimlere öncelik vermek ve çalışanlarımızın azami seviyede katılımını sağlamak,
• Teknolojik gelişmeleri takip etmek ve uygulamak,
• Çalışma ortamımız ve ürettiğimiz ürünler ile çevreci olmak
• Kuruluşumuz, yasal şartlara, müşteri şartlarına, standart gerekliliklerine ve İHSAŞ’ ın kendi şartlarına uymayı kurum kültürü olarak benimsemiştir.”